지난 10월 황금연휴를 맞아 서울 송파구 잠실 롯데월드몰을 방문한 내외국인들이 인파를 이루고 있다. 롯데백화점 제공 올해 국내 유통업계가 내수 부진에 따른 불황을 겪은 가운데 백화점이 '나홀로' 성장세를 보이고 있다. 특히, 방한 관광객이 급증하면서 백화점 3사(롯데·신세계·현대)의 올 3·4분기 외국인 방문객이 전년보다 40~65% 늘며 실적 개선에 톡톡히 한 몫했다. 12일 산업통상부에 따르면 지난 9월 기준 대형마트, 기업형슈퍼마켓(SSM) 등 주요 유통업계의 오프라인 매출은 전 황금성릴게임사이트 년 대비 감소한 반면, 백화점은 4.8% 성장한 것으로 나타났다. 한국문화관광연구원에 따르면 올해 1~9월 한국을 찾은 해외여행객은 지난해 같은 기간 대비 16% 증가한 1408만2300여명이다. 이 같은 인바운드 호황 속에서 백화점이 새로운 'K쇼핑 허브'로 부상한 것이다. 신세계백화점의 올해 3·4분기 외국인 방문 오리지널골드몽 객은 전년 대비 65% 증가했다. 본점·강남점·센텀시티 등 주요 점포에는 명품뿐만 아니라 K패션·K코스메틱을 찾는 외국인이 증가하고 있다. 특히 한국 디자이너 브랜드와 한류 문화 체험형 팝업스토어가 인기를 끌며 최근 글로벌 MZ세대의 방문이 눈에 띄게 늘었다는 설명이다. 신세계백화점은 다양한 쇼핑 콘텐츠와 체험형 팝업스토어, 결제 혜택( 야마토릴게임 알리페이, 위챗페이 등) 및 간편 세금 환급 절차, 통역 서비스 등을 앞세운 외국인 고객 유치 전략을 펼치고 있다. 롯데백화점 역시 같은 기간 외국인 매출이 45% 늘었다. 특히 본점의 외국인 매출 비중은 전체의 25%에 달한다. 해외 고객을 위한 할인 쿠폰 등 전용 혜택과 함께, 이달부터 시작된 '라인페이 대만' 서비스 도입 등의 집객 바다이야기릴게임 전략이 유효했다. 아울러 최근 마뗑킴·마르디메크르디 등 K패션 브랜드가 글로벌 인기를 끌면서 롯데백화점은 올 하반기 글로벌 MZ세대를 겨냥한 K패션 전문관 '키네틱그라운드'를 본점과 잠실점에 잇달아 열기도 했다. 롯데백화점은 연내 외국 고객 전용 라운지 구축 및 멤버십 프로그램 론칭 등 맞춤형 전략에 박차를 가할 전 야마토릴게임 망이다. 현대백화점도 같은 기간 외국인 매출이 40.6% 증가했다. 특히 해외명품과 주얼리 매출이 각각 18.7%, 38.4% 신장하며 성장을 이끈 것으로 분석됐다. 현대백화점은 올해 외국인 관광객을 위한 '글로벌 투어 서포트' 서비스를 올해 공식 론칭했다. 더현대 서울에 마련된 투어리스트 데스크는 외국인 고객을 위한 무료 캐리어 보관 서비스를 상시 운영하고, 원하는 매장을 손쉽게 찾을 수 있도록 셀프 투어맵을 비치했다. 업계 관계자는 "최근 해외에서 소셜미디어를 기반으로 K패션 브랜드와 K팝 팝업스토어 등에 대한 관심이 늘면서 한국의 최신 라이프스타일을 경험하기 위한 백화점 방문이 늘고 있다"고 설명했다. localplace@fnnews.com 김현지 기자 기자 admin@reelnara.info